Call Center Agenten m / w 100%

Wir sind Herausgeber der zwei weltweit führenden Kreditkarten VISA und Mastercard. Zur Bewältigung unseres starken Wachstums suchen wir per sofort mehrere Call Center Agenten m / w 100%

Informationen

Tagesbetrieb, Montag bis Freitag, zwischen 6.45h und 19h
Auch Teilzeit 80% möglich
Während der Einarbeitung (5 Wochen) ist ein 100% Pensum nötig.

Sie haben Freude am telefonischen Beraten und Betreuen unserer Kunden (nur Inbound), welche weltweit unterwegs sind. Dank Ihrem Verständnis und Ihrem kundenorientierten Denken gelingt es Ihnen, die Anliegen und Fragen rund um die Kreditkarte kompetent, selbstständig und effizient zu lösen. Dazu gehören Abklärungen bezüglich des Umgangs mit der Kreditkarte, situationsgerechte Hilfestellungen, Entgegennahmen eintreffender Informationen über Kartenverluste, Kartensperrungen sowie Ersatzkartenbestellungen.

Um unser Team zu verstärken suchen wir kommunikative Persönlichkeiten mit abgeschlossener Lehre (KV / Detailhandel / Gastro / Hotelfachschule / Reisebranche) und guten mündlichen Kenntnissen in Deutsch, Französisch (rund 35% der Anrufe) sowie Italienisch und/oder Englisch. Zuverlässiges Arbeiten, eine hohe Dienstleistungsbereitschaft sowie Selbstständigkeit und Verantwortungsbewusstsein setzen wir voraus. Erfahrung im Umgang mit Kunden rundet Ihr Profil ab.

Wir bieten Ihnen eine interessante Tätigkeit in einem aufgestellten Team. Ihr neuer Arbeitsplatz in Glattbrugg ist mit öffentlichen Verkehrsmitteln sehr gut erreichbar. Wir freuen uns über Ihre vollständige Bewerbung via Email oder Post.

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